Автор/Источник: Парламентская газета/Парламентская газета
В России количество жалоб в ЦБ от граждан в период января – марта текущего года составило 102 100 штук и выросло за год на 8,1 процента. Однако без учета жалоб, не относящихся к компетенции Центробанка, а также жалоб, на которые он уже отвечал заявителям, общее число жалоб сократилось на 0,3 процента. Это следует из данных ЦБ. Абсолютных цифр регулятор не приводит.
В первом квартале значительно выросло число жалоб на микрофинансовые организации – на 47,2 процента до 14 000. Количество претензий к банкам и страховщикам снизилось на 4,6 процента — 55 800 и 23,9 процента 4500 соответственно.
