Авиакомпанию привлекли к административной ответственности за нарушение правил оказания услуг. Это было связано с длительной задержкой рейса. Основанием для проверки стали жалобы пассажиров, поступившие в Куйбышевскую транспортную прокуратуру.
Это произошло в декабре прошлого года. Рейс Москва-Пхукет был вынужденно прерван в аэропорту Самары из-за ухудшением состояния здоровья пассажира. В результате пассажиры провели в аэропорту Курумоч порядка 13 часов.
Проверка установила, что компания не предоставила людям прохладительные напитки и горячее питания в установленные сроки, а также не предложила временное размещение тем, кто в том нуждался.
Куйбышевская транспортная прокуратура признала авиакомпанию виновной в оказании услуг, не соответствующих требованиям законодательства. Ее наказали на 30 тысяч рублей в соответствии с частью 2 статьи 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях.