Появилась информация о том, что от жителей Красноярского края ждут жалоб на туристическую фирму из-за отмены путёвок в страны, где в настоящее время бушует эпидемия коронавируса.
Жителей Красноярского края, которые потеряли свои средства после сорвавшегося путешествия из-за эпидемии коронавируса, просят обратиться в региональный Роспотребнадзор. В этом ведомстве готовят коллективную жалобу на недобросовестную туристическую фирму.
Как стало известно, в адрес краевого Роспотребнадзора поступают многочисленные обращения пострадавших местных жителей из-за отказа туристического оператора «Русь-Тур» вернуть им деньги, заплаченные за туры в страны, попавшие в список не рекомендованных Ростуризмом из-за опасности заражения коронавирусной инфекцией.
А, как известно, в соответствии с законом № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», когда в стране (месте) временного пребывания туристов есть угроза безопасности их жизни и здоровья, приобретатель услуги (турист) вправе потребовать в судебном порядке расторжения или изменения договора с туристическим агентством. Специалисты краевого Роспотребнадзора в настоящее время готовят коллективное обращение, для того чтобы защищать интересы пострадавших от действий туроператора «Русь-Тур» клиентов.
О туристическом операторе «Русь-Тур» известно, что компания зарегистрирована в Москве.
Надзорное ведомство напоминает, что из-за роста числа заболевших коронавирусом российскими властями населению страны на текущий момент не рекомендовано посещать такие страны, как Китай, Италия, Республика Корея, Иран.
Заинтересованных в судебной защите своих интересов клиентов туристической компании «Русь-Тур» краевой Роспотребнадзор просит заполнить форму. Затем вместе с документами, подтверждающими условия договора и размер денежных требований к туроператору , направить его в адрес Управления по почте. Об этом информирует Роспотребнадзор Красноярского края.
В электронном виде заявление может быть подано через официальный сайт Управления www.24.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан».