Стало известно о том, что жительница Свердловской области получила компенсацию морального вреда от мобильного оператора за перевод ее на невыгодный тариф. Решение о выплате принял суд. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
В суде рассказали, что проблемы уместной жительницы начались в июле 2021 года. Тогда она обнаружила, что ее мобильный оператор без предупреждения перешел на другой тариф. Ранее она пользовалась тарифным планом «Онлайн 400 мин 2Гб», который стоил 270 рублей в месяц. Он позволял совершать звонки в пределах области и в ХМАО-Югре.
Тариф «Классический» не включал абонентскую плату, однако предусматривал оплату каждой минуты разговора. По этой причине несколько дней женщина оставалась без связи. Возвращение на прежний тариф заняло 15 дней, что вызвало значительные неудобства.
В прошлом году женщина решила подать иск в Кировский райсуд города Екатеринбурга. Пользовательница потребовала от оператора возместить ей моральный вред в размере пяти тысяч рублей.
Компания пытался оспорить данный иск, ссылаясь на истечение срока исковой давности. Но суд отклонил эти аргументы и частично удовлетворил требования. Женщине присудили компенсацию в размере трех тысяч рублей за моральный ущерб и дополнительно 1500 рублей штрафа компании.