В Норильске ювелирный магазин федеральной торговой сети «585 Золотой» возместит двоим местным жителям не только стоимость подарочных сертификатов, но и моральный вред за отказ решить вопрос, не прибегая к суду.
В региональном Роспотребнадзоре рассказали, что в его адрес обратились два потребителя. Они оказались в спорной ситуации — магазин «585 Золотой» в Норильске отказался возвращать деньги за неиспользованный подарочный сертификат.
По разным причинам у них не возникло необходимости в покупке продукции по подарочным сертификатам. При обращении к ИП Савину П.В. с требованием возвратить стоимость сертификатов в их денежном эквиваленте покупатели получили отказ.
Роспотребнадзор оказал помощь в подготовке исковых заявлений в суд.
В одном случае стороны в суде заключили мировое соглашение. Потребителю были возвращены денежные средства по подарочному сертификату в размере 5 тысяч рублей и компенсирован причиненный моральный вред в размере 4 тысяч рублей.
Во втором случае суд взыскал в пользу покупателя денежные средства за подарочный сертификат — 10 тысяч рублей, моральный вред — 1 тысячу рублей, штраф 5,5 тысячи рублей.